「系統思考的四堂課」與「萬人敵」
系統思考 (Systems Thinking)，是一項用因果關係，推導出系統整體，進而看見世界全貌的高深技藝。凍仁第一次見到它，是在 DevOpsDays Taipei 2017 的場子，聽 Ruddy Lee 老師分享《開啟 DevOps 之路的系統思維》，其運用「因果回饋圖 (Causal Loop Diagram, CLD)」一步步解答《人月神話》書中遇到的問題，讓許多人留下深刻的印象。
上週五 (2018/08/31)，是凍仁參與 William Yeh 老兄開設「系統思考的四堂課 / DevOps 特別版」的日子，也是凍仁往 DevOps 之道向前邁進一步的日子。
此次工作坊會取名為「系統思考的四堂課」，是因為這原本是 1 週 1 堂，連續 4 週的系統思考工作坊。
講者一開始引經據典的簡介「思維模式1」和「系統思考」，並藉由「因果分析」引領我們入門。接著講解「系統動力學」和「系統基模」，最後藉由 CLD 現場推演康威定律 (Conway's Law)，證明其背後的運作模式，與課堂上提及的種種商業模式案例同出一轍。
這堂課雖有一位好老師領路，但凍仁卻不時在因果邏輯分析上卡關。這就好比自己 5 年前初學習嘸蝦米，雖知曉該輸入法的種種拆碼規則，但因長期使用注音輸入法，腦中只記得「讀音」，不太記得字的「形狀」，卡在「認字」這個基礎關卡上。2
一天的課程下來，讓凍仁有種回到在學時，那喜愛解數學題的成就感。
為什麼凍仁會對系統思考這麼有興趣呢？想必是自己受了《砍掉重練》一書很大的影響。
若把 Ansible、Docker、GitLab CI 等 DevOps Tools 比喻成可以贏過一人的「劍」；那「系統思考」就有如作者 Winston Chen 所言，是種可以學習萬人敵、實戰萬人敵，然後從萬人中勝出的技藝！
企業實踐 DevOps 的方式百百種，但要怎麼進行才最合適自己？每個團隊的狀況不同，其解法也不同。相信藉由系統思考和前人的經驗，可以在每個時期指引我們，找出正確的方向。
接下來，就照著講者的提議，先在日常領域刻意練習，等較為熟識後，再往專業領域前進。相信到時候《第五項修練》一書和講者這本精心設計的講義，都會是很棒的教材！
1: 凍仁目前掌握度最高的思維模式，即為《心態致勝》一書提及的「定型心態」和「成長心態」。雖說它們相較系統思考簡單許多，但還是可以在「捨末逐本」和「飲鴆止渴」等系統基模中看到它們的影子！
2: 嘸蝦米輸入法與倉頡一樣，都是藉由字的「形狀」拆碼而成，與注音輸入法的「讀音」有很大的不同。而文中提到的落差早已隨著時間的累積有所善。如今若遇見認不得的字，會拿起手機，試著先用 Google 語音辦識來「查字」。
(本文已授權系統思考的四堂課課程引述。)
上週五 (2018/08/31)，是凍仁參與 William Yeh 老兄開設「系統思考的四堂課 / DevOps 特別版」的日子，也是凍仁往 DevOps 之道向前邁進一步的日子。
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| ▲ 這次的上課地點，是達文西空間裡，很有氣氛的羅馬廳。 |
此次工作坊會取名為「系統思考的四堂課」，是因為這原本是 1 週 1 堂，連續 4 週的系統思考工作坊。
- 第一堂：因果分析 (1.5hr)
- 第二堂：系統動力學 (1.5hr)
- 第三堂：系統基模 (2hr)
- 第四堂：DevOps 與商業模式的分析應用 (2hr)
講者一開始引經據典的簡介「思維模式1」和「系統思考」，並藉由「因果分析」引領我們入門。接著講解「系統動力學」和「系統基模」，最後藉由 CLD 現場推演康威定律 (Conway's Law)，證明其背後的運作模式，與課堂上提及的種種商業模式案例同出一轍。
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| ▲ 實用且精美的講義、午餐和本次所用到的工具組。照片中立起講義的看書架，在課前和課中，都給需看大量文件的凍仁不少幫助。 |
這堂課雖有一位好老師領路，但凍仁卻不時在因果邏輯分析上卡關。這就好比自己 5 年前初學習嘸蝦米，雖知曉該輸入法的種種拆碼規則，但因長期使用注音輸入法，腦中只記得「讀音」，不太記得字的「形狀」，卡在「認字」這個基礎關卡上。2
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| ▲ 未完成的課前作業。看著講義許久，才終於理解該怎麼作這份作業，也因為自己事前沒法花太多時間預習和問問題，才有如此結果。 |
一天的課程下來，讓凍仁有種回到在學時，那喜愛解數學題的成就感。
分析題目、找出規則、一步步推導，之後在一堆算式最後，得到解答；但如果我們思考不周，就如同跳過算式般，很可能會得到不正確的答案。
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| ▲ 與課程資訊電視牆合影。 |
為什麼凍仁會對系統思考這麼有興趣呢？想必是自己受了《砍掉重練》一書很大的影響。
劍，一人敵，不足學，學萬人敵。
-《史記．項羽本記》
若把 Ansible、Docker、GitLab CI 等 DevOps Tools 比喻成可以贏過一人的「劍」；那「系統思考」就有如作者 Winston Chen 所言，是種可以學習萬人敵、實戰萬人敵，然後從萬人中勝出的技藝！
企業實踐 DevOps 的方式百百種，但要怎麼進行才最合適自己？每個團隊的狀況不同，其解法也不同。相信藉由系統思考和前人的經驗，可以在每個時期指引我們，找出正確的方向。
系統思考，是門無法速成的技藝；但卻是門提升 IT 職場思維，值得 DevOps 人投資的學科。
接下來，就照著講者的提議，先在日常領域刻意練習，等較為熟識後，再往專業領域前進。相信到時候《第五項修練》一書和講者這本精心設計的講義，都會是很棒的教材！
1: 凍仁目前掌握度最高的思維模式，即為《心態致勝》一書提及的「定型心態」和「成長心態」。雖說它們相較系統思考簡單許多，但還是可以在「捨末逐本」和「飲鴆止渴」等系統基模中看到它們的影子！
2: 嘸蝦米輸入法與倉頡一樣，都是藉由字的「形狀」拆碼而成，與注音輸入法的「讀音」有很大的不同。而文中提到的落差早已隨著時間的累積有所善。如今若遇見認不得的字，會拿起手機，試著先用 Google 語音辦識來「查字」。
資料來源：
★ 系統思考的四堂課 / DevOps 特別版 | DevOpsDays Taipei 2018 實戰工作坊
★ 系統思考的四堂課 | Software Architecture School
相關連結：
★ 開啟 DevOps 之路的系統思維 | DevOpsDays Taipei 2017
★ 思維的重量訓練 | Software Architecture School
★ 4 Classes of Systems Thinking with DevOps | Suci Lin
★ 《第五項修練 (全新增訂版)：學習型組織的藝術與實務》 by Peter M. Senge
★ 從系統思考看 DevOps by William Yeh @ 2017/10/26
★ 從限制理論角度談敏捷導入階段 by William Yeh @ 2018/06/29
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